Termos e Condições

1. Definições

• "Serviços" — as linhas de consultoria empresarial descritas neste site: Sessão de Desenho de Reuniões e Governança, Análise da Jornada do Cliente, e Programa de Cadência de Gestão de 12 Semanas.
• "Cliente" — a pessoa física ou jurídica que contrata os Serviços mediante nota de escopo assinada.
• "Usuário" — qualquer pessoa que acesse este site, seja ou não Cliente.
• "Nós/Nosso" — Cordilas Consultoria Ltda., com sede na Av. Nossa Senhora de Copacabana 1284, Rio de Janeiro, RJ.
• "Nota de Escopo" — documento escrito que define o objeto, os entregáveis, o prazo e o valor de cada Serviço, assinado por ambas as partes antes do início do projeto.
• "Acordo" — estes Termos conjuntamente com a Nota de Escopo aplicável.

2. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica aceitação destes Termos. A contratação de um Serviço é formalizada pela assinatura da Nota de Escopo correspondente. Os Serviços são dirigidos exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais com capacidade legal para celebrar contratos segundo a legislação brasileira.

3. Descrição dos Serviços

A Cordilas presta serviços de consultoria empresarial nas áreas de estrutura de reuniões e governança, análise de jornada do cliente e instalação de cadências operacionais de gestão. Os Serviços são prestados primariamente em empresas localizadas no Brasil. Projetos em outras localidades são avaliados individualmente.

Os detalhes de cada Serviço — escopo, entregáveis, prazo e valor — são descritos na Nota de Escopo específica, que prevalece sobre qualquer descrição genérica contida neste site em caso de conflito.

4. Responsabilidades do Cliente

Para que os Serviços sejam prestados adequadamente, o Cliente compromete-se a:

• Disponibilizar os participantes acordados nas datas e horários estabelecidos na Nota de Escopo
• Fornecer acesso às informações, reuniões e registros necessários para o diagnóstico
• Designar um interlocutor interno com autoridade para tomar decisões durante o projeto
• Não utilizar os materiais entregues pela Cordilas para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
• Manter a confidencialidade de informações da Cordilas marcadas como confidenciais

5. Propriedade Intelectual

Os conteúdos deste site — textos, estrutura, marcas e identidade visual — são de propriedade da Cordilas e protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/1998 e Lei nº 9.279/1996).

Os materiais produzidos especificamente para o Cliente durante um projeto (mapas, modelos, protocolos, anotações) são transferidos ao Cliente ao encerramento, conforme previsto na Nota de Escopo. A Cordilas retém o direito de utilizar metodologias, frameworks e conhecimentos genéricos desenvolvidos ao longo de sua prática, desde que sem identificação do Cliente.

6. Condições de Pagamento

Os valores de cada Serviço são estabelecidos na Nota de Escopo em reais (BRL). As condições de pagamento — forma, prazo e parcelamento, se aplicável — são definidas individualmente em cada Nota de Escopo.

O não pagamento nas datas acordadas pode resultar na suspensão das atividades do projeto, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos pelos trabalhos já realizados.

Cancelamentos pelo Cliente após a assinatura da Nota de Escopo estão sujeitos às condições de rescisão descritas na seção 10.

7. Termos Específicos de Prestação de Serviços

• Cada projeto inicia somente após a assinatura da Nota de Escopo por ambas as partes
• Alterações de escopo durante o projeto devem ser acordadas por escrito e podem implicar ajuste de prazo e valor
• Os prazos acordados na Nota de Escopo dependem da disponibilidade dos participantes do Cliente nas datas combinadas
• A Cordilas reserva-se o direito de recusar projetos que conflitem com compromissos de confidencialidade de clientes anteriores ou com suas políticas internas
• A revisão de satisfação realizada 30 dias após o encerramento não constitui extensão do projeto e não gera direitos adicionais a nenhuma das partes

8. Isenções e Limitações

Os Serviços da Cordilas constituem consultoria em gestão operacional e não incluem assessoria jurídica, contábil, tributária, de recursos humanos, de tecnologia da informação ou de saúde. Quaisquer informações transmitidas durante os projetos têm caráter educacional e de suporte à decisão, não substituindo a orientação de profissionais habilitados nas respectivas áreas.

A Cordilas não oferece nem declara qualquer resultado específico decorrente dos Serviços. Os resultados dependem de fatores internos da organização do Cliente, sobre os quais não temos controle.

Salvo dolo ou culpa grave, a responsabilidade total da Cordilas em relação a um projeto específico fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente naquele projeto.

9. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter em sigilo as informações confidenciais da outra, conforme definido no acordo de confidencialidade assinado antes do início do projeto. A Cordilas não utilizará informações, dados ou casos do Cliente em trabalhos para outros clientes, nem para fins de marketing sem autorização expressa.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o projeto mediante aviso por escrito com antecedência mínima de 15 dias corridos. Em caso de rescisão pelo Cliente, são devidos os valores correspondentes às atividades já realizadas até a data de encerramento efetivo. Em caso de rescisão pela Cordilas por razões não imputáveis ao Cliente, os valores pagos referentes a atividades não realizadas serão devolvidos proporcionalmente.

As cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual e limitação de responsabilidade sobrevivem ao encerramento do Acordo.

11. Resolução de Conflitos e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes comprometem-se a buscar solução amigável antes de recorrer a qualquer instância judicial, com prazo de 30 dias para negociação direta a contar do recebimento de notificação escrita da parte reclamante.

Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos, juntamente com a Nota de Escopo aplicável, constituem o acordo completo entre as partes sobre o objeto descrito
• Separabilidade: a nulidade de qualquer cláusula não afeta as demais
• Renúncia: a omissão no exercício de qualquer direito não implica renúncia definitiva a esse direito
• Cessão: nenhuma das partes pode ceder este Acordo sem consentimento escrito da outra
• Notificações: comunicações formais entre as partes devem ser feitas por escrito ao e-mail ou endereço indicado na Nota de Escopo

13. Alterações a estes Termos

A Cordilas pode atualizar estes Termos periodicamente. A data de última atualização é indicada no início do documento. Projetos em curso são regidos pelos Termos vigentes na data de assinatura da Nota de Escopo correspondente. O uso continuado do site após publicação de novos Termos implica aceitação das alterações.

14. Contato

Para questões sobre estes Termos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Nossa Senhora de Copacabana 1284, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ 22070-012