PRANCHA 01 — SOLUÇÕES
Três linhas de trabalho, cada uma com escopo definido desde o início
Nenhum projeto começa sem uma nota de escopo assinada. Nenhum projeto termina sem que os materiais tenham sido transferidos à equipe do cliente.
← Voltar ao InícioPRANCHA 02 — METODOLOGIA
Como todos os projetos funcionam
Independente da linha de trabalho escolhida, o processo da Cordilas segue a mesma sequência: observação antes de recomendação, escopo definido antes de início, materiais transferidos antes do encerramento.
Não aplicamos modelos prontos. O diagnóstico de cada empresa parte do que realmente acontece ali — nas reuniões, nos registros de clientes, nas conversas com a equipe — e não do que esperamos encontrar.
A saída do projeto é planejada desde o primeiro dia. Ao final de cada engajamento, a equipe do cliente deve ser capaz de conduzir os processos sem nossa presença.
Conversa inicial e diagnóstico
Entendemos o contexto, o tamanho da equipe e o que já foi tentado. Sem cobranças nesta etapa.
Nota de escopo assinada
Documento escrito com o que fazemos, o que não fazemos, os entregáveis e o prazo. Só avançamos com concordância registrada.
Fase de observação
Observamos reuniões, lemos registros, conversamos com clientes. Diagnóstico baseado em evidência.
Execução e acompanhamento
Trabalhamos com a equipe — não para ela. As sessões são colaborativas e os processos são construídos com quem vai utilizá-los.
Transferência e encerramento
Todos os materiais entregues. Revisão de satisfação após trinta dias. Saída planejada.
PRANCHA 03 — SOLUÇÃO 01
Sessão de Desenho de Reuniões e Governança
Um único dia de trabalho dedicado às reuniões que a empresa realmente realiza. Auditamos o calendário, observamos dois encontros ao vivo como observadores e, em seguida, reconstruímos a cadência com a equipe de liderança.
Para diretores e gestores que sentem que a semana é consumida por reuniões que decidem pouco. O foco não é reduzir o número de reuniões, mas torná-las capazes de produzir decisões e ações claras.
ESCOPO: 1 DIA DE TRABALHO + 1 SEMANA DE OBSERVAÇÃO PRÉVIA
- Auditoria de quatro semanas de calendário
- Tabela de direitos de decisão — quem decide o quê
- Pautas padrão para cada reunião recorrente
- Protocolo escrito de atas e acompanhamento
- Uma chamada de revisão após trinta dias
INVESTIMENTO
R$ 590
Nada é imposto: a equipe mantém o que encontrar útil.
PRANCHA 04 — SOLUÇÃO 02
Análise da Jornada do Cliente
Exame estruturado de como o cliente experimenta a empresa desde o primeiro contato até a recompra — elaborado a partir de evidências e não de suposições internas.
Indicado para líderes comerciais e de serviços em empresas de 15 a 150 pessoas que percebem perda de clientes ou baixa taxa de recompra, mas não têm clareza sobre onde a experiência se deteriora.
ESCOPO: 4 SEMANAS, DEDICAÇÃO PARCIAL
- Doze entrevistas com clientes conduzidas pela Cordilas
- Revisão de registros de consultas e reclamações
- Mapa da jornada com pontos de atrito marcados e datados
- Lista de ajustes ordenados por esforço e impacto
- Apresentação de duas horas para a equipe
- Entrega das anotações brutas das entrevistas
INVESTIMENTO
R$ 1.980
Os achados são entregues em sua totalidade, incluindo as anotações brutas das entrevistas.
PRANCHA 05 — SOLUÇÃO 03
Programa de Cadência de Gestão — 12 Semanas
Um trimestre de trabalho que instala um ritmo operacional: revisão semanal, revisão mensal de negócios, reinicialização trimestral. Presidimos o primeiro ciclo, co-presidimos o segundo e observamos o terceiro.
Para equipes de gestão de quatro a doze pessoas com responsabilidade por uma unidade de negócios completa. O programa termina na semana doze por desenho — não por falta de trabalho a fazer.
ESCOPO: 12 SEMANAS — SESSÕES DE 60 MIN/SEMANA + 3 REVISÕES DE MEIO DIA
- Conjunto de indicadores acordado com a equipe
- Modelos de revisão na ferramenta de planilha ou relatório do cliente
- Registros escritos de cada sessão
- Anotações de desenvolvimento para cada facilitador
- Documento de transferência ao encerramento da semana 12
INVESTIMENTO
R$ 5.150
Retiramo-nos na semana doze por desenho.
PRANCHA 06 — COMPARAÇÃO
Qual solução é adequada para sua situação
Use a tabela abaixo para identificar qual linha de trabalho corresponde ao problema que sua equipe está enfrentando.
| CARACTERÍSTICA | REUNIÕES R$ 590 |
JORNADA R$ 1.980 |
CADÊNCIA 12 SEM. R$ 5.150 |
|---|---|---|---|
| Duração | 1 dia + 1 semana | 4 semanas | 12 semanas |
| Foco principal | Reuniões e decisões | Experiência do cliente | Ritmo operacional completo |
| Entrevistas com clientes | 12 entrevistas | ||
| Sessões semanais | 12 sessões de 60 min | ||
| Revisão após encerramento | 1 mês | 1 mês | 1 mês |
| Indicado para | Diretores com agenda sobrecarregada | Líderes comerciais e de serviço | Equipes de gestão de 4 a 12 pessoas |
NOTA DE ESCOPO
Em geral, recomendamos uma linha de trabalho por vez. Se você não tem certeza de qual se aplica ao seu contexto, uma conversa de meia hora costuma esclarecer. Sem compromisso de contratação.
PRANCHA 07 — PADRÕES
Padrões que se aplicam a todas as soluções
Confidencialidade com contrato
Acordo de confidencialidade assinado antes do início. Dados de um projeto nunca são usados em outro.
Sócio responsável em campo
O profissional sênior responsável pelo projeto participa de todas as etapas. Nenhuma parte relevante é delegada.
Escopo registrado por escrito
Nota de escopo assinada antes de qualquer início. Inclui explicitamente o que não está no escopo do projeto.
Conformidade com a LGPD
O tratamento de dados pessoais segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados em todos os projetos.
Transferência completa ao final
Todos os materiais produzidos — sem exceção — são entregues ao cliente ao encerramento do projeto.
Revisão trinta dias após encerramento
Retornamos para verificar como os processos estão funcionando na prática. Sem custo adicional.
PRANCHA 08 — PRÓXIMO PASSO
Ainda não tem certeza de qual solução se aplica?
Uma conversa de meia hora serve para mapear o contexto e identificar qual linha de trabalho faz mais sentido para o momento da sua equipe.
Agendar Conversa